Apoio ao cliente

Obrigado por ser um cliente Idonic.
Os serviços de apoio ao cliente da IDONIC são totalmente orientados para os nossos cliente. De uma forma segura e eficaz, fornecemos a assistência pós-venda a todos os nossos clientes e parceiros que tenham adquirido soluções de controlo de rondas, assim como softwares de gestão e segurança IDONIC com hardware integrado. Para a IDONIC, a total satisfação e devido acompanhamento do cliente ANTES, DURANTE e APÓS as intervenções, assumem-se como uma obrigatoriedade.

SUPORTE ON-LINE

O Suporte On-line encontra-se disponível apenas para clientes com um contrato de manutenção ou telemanutenção. Este serviço de primeira linha foi criado com o intuito de ajudar o cliente a ultrapassar dificuldades, sem que haja necessidade de uma intervenção técnica no terreno.

TIPOS DE AJUDA

Criação de horários e planos de trabalho, apoio na parametrização dos terminais, assim como manuseamento do mesmo, apoio e esclarecimento de dúvidas na utilização do software de controlo de rondas e manutenção de equipamentos.

CONTACTOS

Horário de funcionamento:
Segunda a Sexta-feira;
9h-18h.
Se tem alguma dúvida ou questão que queira ver respondida ou algum problema com os seus equipamentos, contacte-nos através do e-mail: [email protected]

Norte 229 428 790 | Sul 210 131 427

[email protected]

Apoio ao cliente

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O Suporte On-line encontra-se disponível apenas para clientes com um contrato de manutenção ou telemanutenção. Este serviço de primeira linha foi criado com o intuito de ajudar o cliente a ultrapassar dificuldades, sem que haja necessidade de uma intervenção técnica no terreno.

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